Pour quels motifs ?
- Symptômes du quotidien : rhume, toux, maux de gorge, troubles digestifs, fatigue… un avis rapide pour savoir quoi faire ;
- Renouvellements : traitement habituel à renouveler, dans le respect des règles de prescription ;
- Résultats d'examens : faire commenter une analyse ou un compte rendu ;
- Conseil et orientation : savoir si votre situation nécessite une consultation au centre, un spécialiste ou des examens.
Quand la téléconsultation n'est pas adaptée
La vidéo ne remplace pas l'examen physique. Pour un traumatisme (entorse, traumatisme de la main ou de la cheville), une douleur aiguë à examiner ou une plaie, venez plutôt au Trauma center HYVIA à Lille ou en soins non programmés sans rendez-vous (Lille Saint-Maur, lun–ven 8h–20h). En cas d'urgence vitale, appelez le 15. Si, pendant la téléconsultation, le médecin estime qu'un examen est nécessaire, il vous oriente vers l'un des trois centres du groupe.
Comment ça marche ?
- Réservez votre créneau de téléconsultation sur hyvia-sante.fr/rdv.html ;
- Connectez-vous à l'heure du rendez-vous via le lien reçu, depuis un appareil avec caméra et micro ;
- Consultez le médecin en vidéo ; l'ordonnance vous est transmise de façon dématérialisée si une prescription est nécessaire.
Préparez votre carte Vitale et vos ordonnances en cours : la consultation n'en sera que plus efficace.
Un groupe médical ancré dans le Nord
HYVIA Santé est un groupe de centres médicaux créé en 2023, présent à Lille Saint-Maur (Marcq-en-Barœul), Marquette-lez-Lille et Cambrai. La téléconsultation complète l'offre sur place : médecine générale et médecin traitant, soins non programmés, traumatologie, médecine du sport, rhumatologie, dermatologie… Renseignements au 09 78 81 00 39.